PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Do đặc thù kinh doanh của ngành hàng là rượu (sản phẩm kinh doanh có điều kiện) nên theo quy định khi tiến hành mua sản phẩm trực tuyến tại Rượu Tốt, chúng tôi chỉ áp dụng hình thức thanh toán trực tuyến qua các cổng thanh toán, ví điện tử được tích hợp sẵn trên Website.
Khách hàng lưu ý khi đặt hàng sau khi hoàn tất thông tin người đặt và chuyển qua bước thanh toán thì thông tin thanh toán (thẻ, ví) của tài khoản đặt mua và tài khoản thanh toán phải cùng một người, nếu không trùng khớp thì chúng tôi buộc phải hủy đơn hàng và sẽ thông báo cho khách hàng để tiến hành đặt lại đơn hàng mới.
Quý khách thanh toán tiền mặt vui lòng thanh toán trực tiếp ở quầy giao dịch tại các cửa hàng của chúng tôi ở các địa chỉ sau:
- Rượu Tốt Đống Đa
Cửa hàng Đống Đa: 243 phố Đặng Tiến Đông kéo dài, Trung Liệt – Đống Đa – Hà Nội (đường ven hồ Hoàng Cầu) (Có chỗ đậu ôtô)
0971.521.768 - Rượu Tốt Long Biên
Cửa hàng Long Biên: H5-TM6, Shophouse Hope Residence, số 1 Nguyễn Lam – Phúc Đồng – Long Biên – Hà Nội (Có chỗ đậu ôtô)
0943.045.529 - Rượu Tốt Phú Nhuận – HCM
TP. HCM: 632 Trường Sa, Phường 17, Phú Nhuận Tp Hồ Chí Minh (Có chỗ đậu ôtô)
0926.765.567 – 097.111.7373 - Rượu Tốt Thạch Linh – Hà Tĩnh
Hà Tĩnh: Tầng 1 C103 chung cư nhà ở xã hội P. Thạch Linh Tp. Hà Tĩnh (Có chỗ đậu ôtô)
0797.38.6789 - Rượu Tốt Đồng Nai
Biên Hòa: 710 Đồng Khởi, Tổ 1, Khu phố 2A, Phường Trảng Dài, TP Biên Hòa (Có chỗ đậu ôtô)
0794.682.268
* THANH TOÁN BẰNG CHUYỂN KHOẢN
– Quý khách hàng thực hiện việc chuyển khoản qua ngân hàng tổng số tiền mua hàng, cước vận chuyển (nếu có) vào tài khoản của chúng tôi. Quý khách vui lòng ghi rõ tên, sđt và tên hàng hóa trong thông tin chuyển khoản.
– Quý khách chuyển tiền cho chúng tôi vào tài khoản sau đây:
Chủ TK: NGUYEN PHUONG TRANG
Số TK: 19032627101015
Ngân hàng: Techcombank Hà Nội
Chủ TK: PHAN BA TOAN
Số TK: 51901.8868.8888
Ngân hàng: Ngân hàng MB Quân Đội
CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN
Chúng tôi sẽ thực hiện việc đổi/trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau:
- Sản phẩm Chúng tôi giao không đúng đơn đặt hàng (tên sản phẩm, kích thước, mẫu mã, màu sắc)
- Sản phẩm Chúng tôi giao bị lỗi hoặc đã qua sử dụng
Trường hợp sản phẩm hư hại do quá trình vận chuyển hoặc do nhà sản xuất thì quý khách có thể từ chối nhận và yêu cầu bộ phận giao hàng liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
- Điều kiện đổi trả hàng (chỉ áp dụng khi mua hàng online)
Thời gian: Trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận được hàng.
Điều kiện về sản phẩm:
– Hàng hóa còn đầy đủ: Sản phẩm nguyên hộp không rách nát, kèm theo các sản phẩm tặng (nếu có), chưa bóc tem, nhãn mác, hóa đơn.
– Hàng hóa tuyệt đối không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
- Chi phí chuyển đổi, hoàn trả sản phẩm
– Trong trường hợp lỗi từ phía Chúng tôi: Chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển đổi trả.
– Trong trường hợp do nhu cầu cá nhân, khách hàng muốn đổi sản phẩm khác: Khách hàng chịu hoàn toàn chi phí trả hàng và giao sản phẩm mới.
- Điều kiện hoàn tiền
Chúng tôi sẽ hoàn tiền cho khách hàng trong 3 trường hợp:
– Hoàn tiền khi đặt hàng thành công nhưng chưa nhận sản phẩm
Trường hợp này xảy ra khi Chúng tôi hết sản phẩm khách muốn đặt nhưng chưa cập nhật kịp thời trên website.
– Hoàn tiền khi khách hàng nhận được sản phẩm nhưng sản phẩm lỗi từ phía Chúng tôi.
– Hoàn tiền khi khách không muốn nhận sản phẩm do nhu cầu cá nhân thay đổi. Chúng tôi sẽ trừ chi phí vận chuyển trực tiếp vào tiền chuyển hoàn của khách hàng.
*** CHÚNG TÔI CHỈ HOÀN TIỀN CHO KHÁCH HÀNG KHI NHẬN ĐƯỢC HÀNG TRẢ LẠI ĐÁP ỨNG ĐỦ CÁC ĐIỀU KIỆN TRÊN.
QUY TRÌNH CHUYỂN HOÀN HÀNG HÓA
- Gọi điện về số Hotline cửa hàng thông báo yêu cầu chuyển hoàn hàng hóa.
- Đóng gói hàng hóa (sản phẩm còn nguyên vẹn (chưa xé tem mác) + hóa đơn + quà tặng (nếu có))
- Chuyển về trực tiếp địa chỉ cửa hàng đã đặt mua.
